Impossibilité de me connecter à mon compte CPF via l'identité numérique

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai un Xiaomi Redmi note 12. Lorsque j'ai renouvelé ma carte d'identité l'agent m'a créé mon identité numérique France Connect mais je n'ai jamais pu l'utiliser, l'appli ne me reconnais.pas.
Comme je devais m'inscrire à une formation, je suis allée à la poste pour créer une identité numérique de la poste pour m'inscrire. Celea fait plus de 4 mois maintenant...j'ai dans un premier temps pu faire la demande de devis....mais à partir du moment où j'ai voulu régler la différence de ma poche ..impossible d'abord de faire le paiement, et après plusieurs tentatives on a bloqué mon compte CPF et mon identité numérique...j'ai supprimé l'appli pour la réinstaller et depuis on m'indique que le problème va être résolu ..erreur 400, ou que l'on vérifie à nouveau mes données..cela fait maintenant plusieurs semaines et je suis pénalisée.
C'est 1 service public et personne d'humain pour répondre...le seul contact est 1 IA qui ne sert à rien que de répéter la même chose, et il n'y a même pas la possibilité de contacter 1 vraie personne. Pas de contact téléphonique, pas de mail, juste une IA.
C'est inadmissible de nous mettre dans des situations inextricables.