Renouvellement de la carte consulaire

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai rempli 3 fois l’imprimé en ligne . Au moment de soumettre la demande, un message s’affiche et demande d’essayer ultérieurement. J’ai utilisé mon iPad pour la démarche en ligne. Est-ce l’origine du problème?

Une personne a vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service (Service-public.gouv.fr)

Bonjour,

L'équipe Service Public vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.

Si vous n'avez pas encore résolu votre problème, sachez que pour toute difficulté rencontrée concernant une démarche en ligne effectuée sur le site Service Public ou le suivi d'une demande, un service support est à votre disposition.

Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante :

https://www.service-public.gouv.fr/contact/difficulte?type=bug

Cordialement,
Equipe Service Public
Date de la 1ère réponse 20/01/2026

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