Recherche généalogique

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis à la recherche de documents militaires concernant mon grand-père, notamment son livret militaire. Je me suis inscrite sur le site de la défense, j'ai bien reçu mon numéro de lecteur et depuis je tourne en rond et on me balade en me répétant les mêmes choses. Le calendrier pour accéder à la salle de lecture est en pdf donc impossible de s'inscrire un jour précis.
Ce site manque de clarté et les aides demandées à l'administration sont inefficaces. Comment décourager les bonnes volontés...