Demande chèque énergie impossible

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai reçu un mail m'indiquant que j'était peut-être éligible au chèque énergie. Je crée donc mon dossier, cependant n'ayant pas de contrat d'électricité j'en parle à mon bailleur qui rempli un formulaire fourni par chèque énergie pour permettre la demande.
Mais le logiciel ne valide pas donc je les contacte par mail, 2 fois, je reçois à chaque fois (après 15 jours) une réponse automatique qui ne repond jamais à aucune de mes questions (c'est bien la peine de les contacter par mail), puis par téléphone et on me dit que je n'ai pas de demande enregistré puisque mon document n'est pas un contrat d'électricité.
Et bien oui puisque c'est le formulaire envoyé par chèque énergie eux-même...