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Pas les mêmes termes
Ressenti de l'usager : Négatif
Je dois payer un impôt dont j'ignorais l’existence. Bon citoyen, je vais sur payfip.gouv.fr. Là je dois remplir quelques codes. C'est facile, je ne le nie pas, mais sur le site je dois remplir "La référence de la dette" et sur la feuille c'est indiqué "Le numéro de la facture".
Pitié, standardisez vos termes dans vos services. Ce n'est pas d'une importance capitale, mais ça plus ça, ça finit par énerver menu.
Simplification, simplification simplification !
Une personne a vécu une expérience similaire.
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