Louisiane 14/01/2026 Hauts-de-Seine (92)

Ressenti négatif

La CNAV est un désastre !

Voilà 2 ans et 3 mois que je demande l'étude de ma demande de pension d'orphelin pour ma petite-fille, orpheline de père et de mère.
Des dizaines de courriers et appels téléphoniques de ma part... rien n 'y fait !!!
Il est clair que les droits des orphelins sont bafoués

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour,

Nous avons bien pris note de votre message concernant la demande de pension d'orphelin pour votre petite-fille et nous sommes désolés de l'attente que vous rencontrez. Afin de faire avancer votre dossier, nous vous recommandons de vérifier que tous les documents requis ont bien été fournis. Si cette vérification est déjà faite, nous vous invitons à formuler une réclamation officielle auprès de l'organisme concerné pour exprimer votre situation.

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension dans ce processus complexe, et restons à votre disposition pour toute amélioration de nos services.

Cordialement,
Jennyfer
Date de la 1ère réponse 19/01/2026

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