Demande de retraite progressive

Ressenti de l'usager : Neutre

J'ai mis plus de 2 heures à faire ma demande de retraite progressive en ligne. J'ai dû téléphoner à l'assistance. Etonnée d'avoir autant de questions, alors que beaucoup d'informations sont déjà connues. Donner des justificatifs de divorce qui date de 2003, les informations sur les enfants, les questions sont parfois pas si claires que cela puisse sembler. Etonnée de fournir les IJSS des 12 derniers mois (me concernant 1 journée indemnisée). Je croise les doigts pour que mon dossier soit correct. Difficulté à télécharger l'avenant. (5 ou 6 tentatives).
Temps d'attente long pour connaître le bon interlocuteur pour m'aider, j'ai passer quatres coups de téléphone. Après une attente assez longue, la personne que j'ai eu a pleinement répondu et était très bien.