Le process de plainte auprès de la DGCCRF est top!

Ressenti de l'usager : Positif

J'ai eu affaire 2 fois à des fournisseurs de services qui m'ignoraient (1er cas d'une assurance en ligne dans l'ignorance de mon constat suite à un dégat des eaux) ou qui cherchaient à m'extorquer de l'argent indûment lors de la résiliation d'un service (un service de téléphonie ignoble avec un service client offshoré dans le harcèlement commercial honteux) et j'ai pu apprécier le service en ligne de la DGCCRF comme intermédiaire vis à vis du fournisseur où ce dernier a à s'expliquer et à chercher la résolution (enfin) vis à vis du client (moi). Cela a été super efficace dans 2 cas et j'en ai un 3ème en cours. Un grand merci! Le service mérite d'être plus connu pour rétablir un équilibre de pouvoir entre des entreprises et des particuliers.