Michel 14/01/2026 Bouches-du-Rhône (13)

Ressenti négatif

RV téléphonique pas honoré

Après avoir attendu pratiquement un mois le rendez-vous téléphonique avec un conseiller de la Carsat Marseille, celui-ci ne m'a pas appelé et je n'ai jamais eu de ses nouvelles. En attendant mon dossier de 2e retraite et toujours sans réponse puisque j'ai envoyé deux fois le dossier demandé.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Sud-Est

Bonjour Michel,

Désolé d'apprendre que vous n'avez pas reçu l'appel prévu de votre conseiller Carsat et que votre dossier de retraite est toujours en attente de traitement. Nous faisons remonter cela.

Pour toute assistance supplémentaire, vous pouvez nous contacter via la messagerie de votre espace personnel ou nous par téléphone via le 3960. Nous apprécions votre patience et votre coopération dans cette situation, et nous vous remercions pour votre compréhension.

Cordialement,
Christophe
Date de la 1ère réponse 23/01/2026

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