Rupture de droits, aucune réponse mail/téléphone/formulaire

Ressenti de l'usager : Négatif

Mon titre de séjour actuel arrive à expiration en février (titre de séjour “vie privée et familiale” épouse de français). À ce jour, malgré le dépôt complet de mon dossier, je n’ai reçu aucune information sur l’avancement de son traitement. J'ai envoyé plusieurs mails, et ai déjà soumis une demande sur l'adresse internet pour obtenir une prolongation.... Sans aucune réponse.

La sous-préfecture est injoignable par téléphone (aucune réponse, raccroche automatiquement)

Cette situation a désormais des conséquences professionnelles majeures : je suis infirmière actuellement en CDD jusqu’à la fin du mois en cours, et le renouvellement de mon contrat est conditionné à l’obtention effective du renouvellement de mon titre de séjour. Sans possibilité de travailler, je ne serai pas en mesure de nourrir mes trois enfants.

C'est une situation incroyablement difficile, stressante et injuste.

aud_rey le 14/01/2026 - Bouches-du-Rhône

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Sous-Préfecture d'Aix-en-Provence

Bonjour,

Nous comprenons l'importance de votre situation concernant le renouvellement de votre titre de séjour et nous sommes désolés pour l'absence de réponse rapide du fait de difficultés importantes de personnels.

Afin d'obtenir un document provisoire de séjour, je vous invite à soumettre une demande sur l'adresse internet suivante

https://www.demarches-simplifiees.fr/commencer/prefecture-bouches-du-rhone-renouvellement-des-rec

Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum de 15 jours.

 

Bien cordialement

Cordialement,
David, pour Préfecture des Bouches-du-Rhône
Date de la 1ère réponse 10/02/2026

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