Vignette impossible à coller sur le pare-brise, elle se déchire

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
J'ai reçu hier ma vignette Crit'Air par La Poste, mais elle va rester dans la boîte à gants car c'est impossible de la décoller du papier.
J'ai essayé à plusieurs reprises de la séparer du papier, mais je n'ai pas réussi à le faire, elle se déchire.
Auriez-vous une solution à me proposer, s'il vous plaît ?

ALV le 14/01/2026 - Indre

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Crit'air

Bonjour, 

Sachez que nous sommes désolés de ce désagrément. Nous vous invitons à contacter le support à l’adresse suivant : https://www.certificat-air.gouv.fr/contact. Vous pouvez également les joindre par courrier ou par téléphone au 0 800 97 00 33 (Service & appel gratuits). Munis de votre numéro de dossier, vous aurez la possibilité de leur présenter votre situation afin de recevoir, le cas échéant, une nouvelle vignette.

Également, vous pouvez retrouver une vidéo explicative de comment apposer votre vignette au lien suivant : https://www.certificat-air.gouv.fr/apposer-vignette

Bien cordialement,
Tom, pour Crit'air

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