Mani 13/01/2026 Allemagne

Ressenti négatif

Impossibilité de changer mon mot de passe "service public"

Bonjour,
Comme j'ai oublié mon mot de passe, j'ai demandé à recevoir un lien qui me permettrait de le recréer. J'ai bien renseigné le mot de passe, puis le code demandé (destiné à vérifier que je ne suis pas un robot), et la page suivante signalait l'erreur selon laquelle la page n'existe pas. Cela s'est passé à plusieurs reprises. Merci de votre attention !

2 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe Service Public vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.

Si vous n'avez pas encore résolu votre problème, sachez que pour toute difficulté rencontrée concernant une démarche en ligne effectuée sur le site Service Public ou le suivi d'une demande, un service support est à votre disposition. 

Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante :

https://www.service-public.gouv.fr/contact/difficulte?type=bug

 

Cordialement,
Equipe Service Public
Date de la 1ère réponse 20/01/2026

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