Bonjour @Invisible,
Avant toute utilisation de notre outil de gestion des fins de contrat, nous vous invitons à prendre connaissance des articles d'accompagnement présents sur notre site. Ils comportent les informations essentielles qui vous permettront de disposer des bonnes données à saisir lors du remplissage du formulaire de fin de contrat selon qu'il s'agit d'une démission, d'un licenciement ou d'une fin de contrat mise en place à la suite du décès de l'employeur. La date du préavis peut en effet différer selon le cas. Pensez aussi à lire pop-up d'assistance de notre outil qui vous apportent des précisons au fil de votre saisie.
Concernant l'impossibilité de générer les documents, elle nous a été remontée en fin d'année et nos équipes techniques l'ont solutionné depuis quelques jours. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
En cas de nouveau problème, n'hésitez pas à contacter nos conseillers et à vérifier avec eux ce qui peut en être la cause.
Cordialement,
Sandrine, pour DIRECTION DES OFFRES PARTICULIERES
Date de la 1ère réponse 14/01/2026
