Réponses de Carcassonne non pertinentes versus nos questions

Ressenti de l'usager : Négatif

Nous avons fait un premier message qui n’a pas été lu correctement, puisqu’il nous a été fait une réponse bateau sur la façon de modifier le prélèvement à la source, alors que nous précisions que nous l’avions déjà fait et que nous savions parfaitement le faire.

Pour le deuxième message, nous n’avons pas de réponse dans la messagerie, mais nous recevons un e-mail disant que notre taux de prélèvement à la source a été modifié par l’administration. Ce nouveau taux ne correspond pas à ce que donne le simulateur de la DGFiP, donc nous avons reposé une question pour tenter de comprendre...

Contrairement au service des impôts de Rangueil, qui répond toujours rapidement et précisément à nos questions, que ce soit pour les impôts des particuliers ou des professionnels, le service de Carcassonne est nettement moins efficient.