Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de votre insatisfaction et prenons pleinement en compte votre retour.
Nous comprenons votre déception concernant les informations reçues pour la prise en compte de vos trois enfants, et nous regrettons que le service en ligne n’ait pas répondu à vos attentes.
Votre situation mérite toute notre attention et nous souhaitons pouvoir vous apporter des explications claires ainsi qu’un accompagnement adapté afin de régulariser votre dossier dans les meilleurs délais.
Nous vous invitons à nous contacter directement via votre espace personnel par votre messagerie sécurisée afin que nous puissions étudier votre dossier plus en détail et vous guider pas à pas dans vos démarches.
Soyez assurée que votre satisfaction est importante pour nous et que nous mettrons tout en œuvre pour vous apporter une solution.
Cordialement,
Jennylie, pour CARSAT NORD EST
Date de la 1ère réponse 16/01/2026
