Délai de traitement demande de retraite définitive

Ressenti de l'usager : Négatif

Délai de traitement énorme + de 12 mois

Demande toujours non traitée

Innombrables relances

Pas d'appel du gestionnaire du dossier

VS27100 le 12/01/2026 - Eure

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Normandie

Bonjour,

Nous sommes désolés pour les délais prolongés et le manque de communication concernant votre dossier, et vous remercions pour ce partage d'expérience.

Du fait de l'anonymat des avis publiés sur Je Donne Mon Avis, nous ne pouvons pas intervenir directement pour votre dossier. Vous trouverez en cliquant ici les coordonnées de notre service clientèle et de notre médiation si vous rencontrez toujours les difficultés.

Votre témoignage nous alerte sur l’importance d’une information plus claire et plus détaillée concernant les délais de traitement, et nous en prenons bonne note pour améliorer nos services.

 

Cordialement,
Marlene, pour CARSAT Normandie

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