Changement adresse

Ressenti de l'usager : Négatif

Retraitée, seule, ayant perçu le chèque energie en 2021,2022 ,2023,2024 j'ai changé deux fois d'adresse depuis 2024 chaque fois signalé a l'administration fiscale, chaque fois contrat d'electricite a mon nom
Pieces justificatives envoyées on me dit qu'elles ne correspondent pas , sans me préciser a quoi !!??alors qu'au téléphone un conseiller me dit Que tout est bon et de faire une réclamation, pas de réponse !
Pourquoi ne s'en tiennent ils pas a l'article 173 de la loi des finances de 2025 qui est très clair sur la maniere l'identification des beneficiaires ''du cheque energie grâce
_ a l'administration fiscale
_au sevice public edf grdf
_au fournisseur d'énergie,dans mon cas Engie depuis 2019

Pouvez vous m'expliquer pourquoi je n'arrive pas a avoir une réponse coherente