Connexion à Ensap

Ressenti de l'usager : Négatif

Impossible de se connecter à ENSAP ! C’est récurrent ! Un mode opératoire serait le bienvenu pour s’y connecter via FranceConnect.

Cri le 12/01/2026 - Var

Posté par La personne concernée

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Réponse du service ENSAP

Madame, Monsieur,  

Vous indiquez que vous rencontrez des difficultés pour accéder au site de l'ENSAP (Espace Numérique Sécurisé de l’Agent Public). Vous pouvez vous connecter au site de l'ENSAP de plusieurs façons :
- A l'aide de FranceConnect de façon simple et sécurisée ; des informations sont disponible sur le site de france connect ; 
- Avec une adresse de messagerie et un mot de passe. 
Un problème ponctuel lié à la connexion par FranceConnect sur certains comptes est actuellement en cours d'analyse. Nous ne disposons pas encore de la date de résolution de cet incident, je vous invite à patienter.

Cordialement,
Carole, pour le Service des Retraites de l'État
Date de la 1ère réponse 13/01/2026

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