COMMENT FAIRE SIMPLE QUAND ON PEUT FAIRE COMPLIQUE?

Ressenti de l'usager : Négatif

COMMENT PAYER UNE FACTURE AVEC PAYFIP ?
IMCOMPREHENSIBLE TOUTES CES DEMANDES DE REFERENCES, NUMERO D'ENTREE NON IDENTIFIABLE CLAIREMENT SUR LA FACTURE !
DES IDENTIFIANTS INTROUVABLE !

IDEM POUR L'IDENTIFIANT STRUCTURE PUBLIQUE QUI APPARAIT SOUS LE NOM DE "COL/BUD", BAH VOYONS C'EST TOTALEMENT NORMAL ! IL FAUT DEVINER QUE CE NOM CORRESPOND A L'IDENTIFIANT STRUCTURE PUBLIQUE!
TOUT CELA POUR DIRE QUE CA FAIT MAINTEMENT PLUS DE 30 MIN QUE JE CHERCHE A REGLER MA FACTURE MAIS QUE JE NE TROUVE TOUJOURS PAS LA REFERENCE DE LA DETTE !

MERCI AUX GRANDS GENIES DE LA FONCTION PUBLIQUE DE FACILITER LES DEMARCHES AUX CITOYENS !

Cordialement.

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Réponse du service (PayFip.gouv.fr)

Bonjour,

Nous vous remercions pour le partage de votre expérience et nous nous excusons pour les difficultés rencontrées lors de votre tentative de paiement.

Nous comprenons à travers votre message que vous souhaitez régler une facture en provenance d'un établissement public de santé (EPS).

Malheureusement, la seule indication que vous nous avons est votre commune qui ne nous renseigne pas sur l'EPS visité. Nous avons absolument besoin de l'identifiant structure publique pour identifier votre établissement et effectuer les corrections nécessaires.

L'identifiant structure publique n'est pas le numéro que l'on retrouve sous le nom "col/bud" qui correspond à code collectivité et budget. Il s'agit d'un autre identifiant commençant par 0 et composé de 6 chiffres.

N'ayant pas plus d'informations de votre part sur l'EPS visité, nous vous invitons à vous rapprocher de la trésorerie hospitalière indiquée sur votre facture qui pourra vous guider sur les éléments à renseigner dans notre site de paiement.

Bien cordialement,
Eric, pour PayFiP.gouv.fr
Date de la 1ère réponse 14/01/2026

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