Tracas de fichier justicatif

Ressenti de l'usager : Négatif

Entre la taille maximum des fichiers justificatifs et le fait que le site n'arrive pas à ouvrir les fichiers pdf compressés, cela n'a pas été simple de faire une banale démarche de changement d'adresse sociale de mon association.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe de service public vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.

Nous transmettons votre message à nos équipes techniques afin qu’elles le prennent en compte dans le cadre de l’évolution du site Service Public.

Sachez que pour toute remarque sur le site ou tout problème rencontré durant une démarche en ligne effectuée sur le site service public, notre service support est à votre disposition.

Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante :

https://www.service-public.gouv.fr/contact/difficulte?type=bug

Cordialement,
Equipe Service Public
Date de la 1ère réponse 15/01/2026

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