Chèque-énergie non-reçu
Ressenti de l'usager : Négatif
Éligible au chèque-énergie, que je reçois depuis sa création, je ne l'ai pas reçu pour la campagne 2025. Renseignement pris (ou plutôt, obtenu par téléphone à l'issue de plusieurs sollicitations par mail), il m'aurait été adressé courant novembre 2025 et pour une raison inconnue, ne m'aurait pas été distribué par la Poste.
J'ai donc déposé une réclamation, sauf que sur le formulaire afférent, mon cas (chèque-énergie perdu par la Poste) n'était pas mentionné et j'ai dû jouer sur un mauvais libellé de mon adresse postale pourtant inchangée depuis onze années et conforme à celle figurant sur ma feuille d'impôts et sur tous mes documents administratifs (j'habite une maison de village , sur une placette où la signalétique laisse à désirer). J'ai joint évidemment toutes les pièces demandées. A présent, nous sommes le 11 janvier 2026, il fait froid, je chauffe un minimum par crainte d'une facture EDF salée, et je n'ai aucune nouvelle d'un chèque-énergie dont j'ai l'impression de devoir faire mon deuil.