90 minutes au calme

Ressenti de l'usager : Positif

Au lieu de subir une longue attente au commissariat pour y déposer une plainte, j’ai pu boucler mon dépôt de plainte en 90 minutes depuis mon bureau. Le système fonctionne plutôt de façon intuitive. Seul regret : le système à cliquets, sur lequel il faut maintenir la souris de longues minutes pour indiquer la valeur du bien volé.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service (Plainte en ligne (PEL))

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre expérience avec notre service de dépôt de plainte en ligne. Nous sommes heureux de savoir que vous avez pu utiliser ce système de manière intuitive depuis votre bureau, réduisant ainsi considérablement le temps d'attente normalement rencontré en commissariat.

Concernant l'outil de sélection de la valeur du bien volé, votre remarque est précieuse et sera transmise à nos équipes pour améliorer l'expérience utilisateur.

Nous vous remercions de votre retour et restons engagés à optimiser nos services pour mieux répondre à vos besoins.

Cordialement,
Alexis, pour plainte en ligne (PEL)
Date de la 1ère réponse 13/01/2026

Cette réponse a été générée par une IA à 99 % et vérifiée par un agent.

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