Le labyrinthe des démarches en ligne

Ressenti de l'usager : Négatif

Le « tout-numérique » et la dématérialisation sont un véritable enfer !...En particulier, pour les personnes âgées n'ayant reçu AUCUNE formation informatique (sans compter qu'elles n'ont pas toujours le matériel adapté).
Le Sénat, lui-même, s'alarmait « des difficultés persistantes de LA MOITIÉ des Français, dans les démarches-en-ligne généralisées. »
PAS MOINS de 54% des Français souffrent d' ILLECTRONISME, selon l'enquête réalisée par le Crédoc !! ... J'en fais partie !
Telle une souris qui tourne en rond, dans une roue, sans jamais trouver la sortie ... J'ai mis 2 à 3 semaines pour remplir une demande d'aide juridictionnelle.
Les indications, déjà longues, étaient contradictoires ET/OU des "champs obligatoires" impossibles à remplir, car "bloquées" !?
J'y suis ENFIN parvenu mais en cochant des cases dont je ne suis pas sûr qu'elles soient les bonnes.