Paiement d'une amende forfaitaire en ligne
Ressenti de l'usager : Neutre
Service concerné : paiement des amendes.
Pour la réception du justificatif de paiement, il faudrait indiquer qu’un seul choix est possible.
Mieux : il faudrait offrir la possibilité de plusieurs choix, voire de tous les choix proposés.
Plusieurs justificatifs de paiement seraient plus sécurisants en cas de litige, pour les particuliers, face aux services de l’État…