CATASTROPHIQUE

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

J'essaye depuis environ 10 j de faire ma demande d'acte de naissance à l'étranger sur le net mais rien y fait! Quand j'ai de la chance je peux remplir le formulaire mais à la validation beug. Aucune de mes tentatives n'est enregistrés dans mon espace personnel. Autrement dit, il n'existe pas de brouillon. J'ai suivi les recommandation faite en cas de problème ou de message d'erreur / "un problème est survenu, veuillez essayer dans quelques instants".
Je fais cette démarche dans le cadre de mon adoption par mon père qui est et a été plus incroyable des papas. Maintenant qu'il est commence à vieillir je souhaite être reconnu aux yeux de la société civil comme mon père pour avoir le droit au chapitre, s'il fallait prendre des décision médicale pour lui. Parce que légalement, même s'il m'a élevé depuis mes 4 ans (maintenant 39 ans) je ne suis personne au regard de la loi.
Mes parents on déjà obtenu leurs certificat d'acte de naissance qui n'est valide que 3 mois pour l'administration française....

Je regrette le temps où nous allions à préfecture ou sous-préfecture pour faire cette démarche. Serte, ça pouvait être pénible et long mais à la fin la demande était faite et je revenais un mois plus tard pour récupérer le certificat. Ici, rien y fait et je suis seule face à mon écran.

Y-G le 16/06/2026 - Tarn

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.

Concernant votre message, nous vous informons que vous pouvez bénéficier d’une assistance téléphonique pour la demande d’acte d’état-civil à l’étranger.

Pour cela, à la 1ère étape de votre démarche, vous pouvez demander à être rappelé par un agent qui vous conseillera pour vous permettre d’effectuer votre démarche. 

Ce service, pour le moment expérimental, est disponible le lundi de 10h00 à 12h et du mardi au vendredi de 14 à 16h.

Sachez que pour toute remarque sur le site ou tout problème rencontré durant une démarche en ligne effectuée sur le site service-public.fr, un service de messagerie est à votre disposition. 

Vous pouvez l'utiliser à partir de la page suivante :

https://www.service-public.fr/P10017

Cordialement,
Equipe Service Public
Date de la 1ère réponse 18/06/2026

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