Déclaration ASS auprès de France Travail

Ressenti de l'usager : Neutre

J'ai rempli le questionnaire envoyé par France Travail dans le cadre de l'obtention d'une Allocation de Solidarité Spécifique. Les questions sont claires, et pour peu que l'on ait les documents demandés sous la main, faciles à renseigner.
Je regrette cependant l'impossibilité pour le demandeur de donner des explications dans la partie qui concerne les employeurs "connus de France Travail" et les revenus générés dans la période concernée. Deux de mes employeurs y figurent sous deux dénominations différentes, et je n'ai pas pu préciser que j'avais déjà donné les éléments plus haut dans le questionnaire.

Malydad le 11/01/2026 à 44100 Nantes

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Réponse du service (DR PAYS DE LA LOIRE-France Travail)

Bonjour Malydad,

Je vous remercie pour votre témoignage concernant le questionnaire de l'Allocation de Solidarité Spécifique (ASS). Vos remarques sont précieuses et nous aident à améliorer continuellement nos services.

Chez France Travail, nous accordons une grande importance à la satisfaction et à la qualité des relations avec nos usagers, ainsi qu'à la qualité des services que nous proposons, que ce soit en ligne ou en présentiel.

Concernant votre remarque sur l'impossibilité d'ajouter des explications dans la partie relative aux employeurs "connus de France Travail", je prends bonne note de votre retour. Je vais transmettre votre suggestion au service compétent afin qu'une évolution du formulaire puisse être étudiée.

Au besoin, n'hésitez pas à nous faire part d'autres suggestions ou remarques. Nous sommes à votre écoute pour améliorer votre expérience avec France Travail.

Bien cordialement,
Stéphanie, pour DR PAYS DE LA LOIRE-PE
Date de la 1ère réponse 12/01/2026

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