Bonjour Claude VATEL,
Merci de nous avoir fait part part de vos difficultés pour obtenir une nouvelle carte Vitale.
Un délai de quinze jours est nécessaire pour la réception du formulaire papier. Vous pouvez renouveler votre carte Vitale en ligne via votre compte ameli. Si vous rencontrez des difficultés techniques, veuillez essayer de vider le cache de votre navigateur ou utilisez un autre navigateur.
Si vous le souhaitez, vous pouvez également vous faire accompagner par un conseiller spécialisé "France services" pour réaliser vos démarches en ligne sur le site ameli.fr.
Les coordonnées et les horaires de la structure France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ce lien :
https://www.france-services.gouv.fr/
Nous vous remercions pour votre témoignage, votre retour est précieux pour nous permettre d'améliorer continuellement nos services.
Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Elodie
Date de la 1ère réponse 12/01/2026
