Contravention et déception

Ressenti de l'usager : Négatif

Sentiment d’inachevé au vu du parcours de contestation d’une contravention via l’ANTAI qui laisse espérer un workflow jusqu’à la réception de la décision de l’officier en charge de la réponse. Or, une fois la contestation déposée sur le site de l’ANTAI, il nous faut contacter directement cet officier pour connaître sa réponse.
Je suggère donc :
- soit de boucler le workflow en demandant à l’officier de saisir sa réponse sur le site de l’ANTAI.
- soit que le site de l’ANTAI se contente de nous indiquer de quel tribunal de police relève la contestation de l’infraction, afin que nous nous adressions directement à la personne qui pourra nous répondre.