Incompétence du personnel

Ressenti de l'usager : Négatif

Si vous prenez un nouveau nom de famille faites attention, car le chèque energie ne reconnaîtra plus votre nom. Plus votre adresse. Mais quoi que ce soit ? Hé, vous devrait faire des papiers tous les 4 matins, renvoyez les mêmes papiers 405 fois par jour. Et avoir des personnes qui nous disent je ne sais pas, je ne peux pas vous répondre. C'est pas moi qui gères.

Romain le 09/01/2026 - Calvados

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Chèque énergie

Bonjour,

Vous pouvez également vous rendre dans une maison France Services proche de votre domicile afin d’être accompagné dans vos démarches : https://www.france-services.gouv.fr/recherche

Cordialement,
Carole, pour MTE-MCTRCT
Date de la 1ère réponse 13/01/2026

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