Très difficile même pour des personnes avec de bonne connaissances informatiques et générales

Ressenti de l'usager : Négatif

Guichet unique INPI inaccessible en termes de compréhension et de formalités, même pour des personnes avec de bonnes notions d'informatique et de connaissances générales. Je n'imagine même pas pour des personnes en rupture numérique. C'était mieux avant, lorsque les démarches pouvaient être effectuées auprès d'un humain. C'est scandaleux, c'est une véritable discrimination !

LEF le 09/01/2026 - Yonne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service INPI-Institut National de la Propriété Industrielle

Bonjour,

Nous avons pris connaissance de vos remarques et sommes désolés pour les difficultés rencontrées.

L’INPI intervient en qualité d’opérateur du guichet unique qui fait l'objet d'évolutions constantes et assure la transmission des formalités aux organismes compétents, notamment aux greffes des tribunaux de commerce. 

Nos équipes s’efforcent de simplifier au maximum les parcours usagers et d’accompagner les entrepreneurs à chaque étape de la vie de leur entreprise.

Nous vous remercions de votre retour qui nous aide à améliorer le service.

Cordialement,
Votre chargé d’information INPI Direct
Date de la 1ère réponse 14/01/2026

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