Demande de passeport

Ressenti de l'usager : Négatif

Etape 1: Je demande un renouvellement de passeport début janvier 2025.
Etape 1 bis: j'achète un timbre fiscal de 86 euros
Etape 2: Le passeport et sa demande sont validés.
Etape 3: De nombreux moisssssssssssssss passent, et, oh surprise, je suis convoqué pour passer retirer mon passeport (merci la Mairie de Nazelles Négron de faire proprement le travail, je n'ai recu AUCUNE notification de l'ANTS par mail ou SMS concernant une mise à dispo en plus de 6-8 mois)
Etape 4: Je passe à la mairie de Nazelles Négron pour (enfin) retirer ce rutilant passeport, qu'ils ont effectivement sur site. Pas de chance: le logiciel de l'ANTS en mairie est en panne (donc impossible de retirer ce beau passeport neuf posé sur un bureau à 1m de moi) ET a priori, cerise sur le gateau, mes données personnelles se promènent a priori dans une fuite de données, sur internet. Donc la moitié de la planète peut générer un faux passeport sans devoir repayer un timbre fiscal ni attendre 1 an
Etape 5: Janvier 2026, après re-passage à la mairie de Nazelles Négron le 8/01, on me demande de refaire une nouvelle demande de passeport et de repayer 86 euros.
L'ANTS est une vaste blague. Une vraie et vaste blague.

SimpleContribuableDésabusé le 09/01/2026 à 37530 Nazelles-Négron

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique