INPI = incompétence

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai fait une demande de modification auprès de l’INSEE qui a été un succès.

Par la suite, j’ai effectué à plusieurs reprises la même démarche sur le site du Guichet unique (INPI), mais aucune de mes demandes n’a abouti.

Par téléphone, on m’informe que mon dossier est complet, tout en m’indiquant qu’ils sont dans l’incapacité de réaliser cette modification, sans pouvoir m’expliquer précisément ce qui bloque ni me proposer de solution claire.

Je souhaite exprimer mon mécontentement, car ce dysfonctionnement a des conséquences réelles pour mon entreprise : tant que la situation n’est pas débloquée, certaines démarches restent impossibles et je suis notamment privé d’une subvention pour une formation importante au développement de mon activité.

Il est très décourageant, en tant qu’entrepreneur, d’être bloqué malgré un dossier complet, sans explication ni interlocuteur capable de résoudre le problème. J’attends de l’INPI une prise en charge plus efficace, avec une réponse précise sur le blocage et une solution concrète.

Si un service ou un contact compétent peut reprendre mon dossier et débloquer la situation, je suis bien entendu disponible pour fournir toute information complémentaire