l'art de dissuader ?

Ressenti de l'usager : Négatif

Je bataille depuis plusieurs mois pour fournir les pieces demandees pour le cheque energie
Aucune notification mail en cas de manquement
Aucun moyen d'indiquer un changement d'adresse
Aucun service telephonique joignable message : " nous vous invitons à contacter nos service de telle heure à telle heure" (a l'heure precise où on appelle on est bien dans le creneau) ... et on coupe l'appel