Complément d'adresse manquant

Ressenti de l'usager : Positif

Suite à mon nouveau fournisseur d’énergie, je n’avais pas vu qu’il manquait le numéro d’appartement sur le justificatif de domicile, d’où le refus de ma demande de chèque énergie et l’envoi d’une demande de correction reçue par mail. J’ai contacté le service par téléphone et j’ai alors eu la raison du rejet, chose que j’ai pu faire rectifier par mon fournisseur, qui m’a envoyé une attestation complète (car je ne pouvais pas le faire sur le site de celui-ci, il fallait passer par un conseiller habilité). J’ai donc pu fournir par mail le document en question et j’attends maintenant l’attribution du chèque, si elle m’est accordée. Merci au conseiller qui m’a bien renseigné sur la raison du rejet.