Cessation d’auto-entreprise

Ressenti de l'usager : Négatif

Je souhaite faire part de mon profond mécontentement concernant les formalités de fermeture d’une auto-entreprise.

J’ai dû fermer mon entreprise pour des raisons de santé, et les démarches se sont révélées particulièrement complexes, longues et énergivores, alors même que ma situation ne me permet pas de me déplacer facilement.

Concrètement, seules deux options s’offraient à moi : payer pour une signature électronique ou me rendre physiquement en bureau de poste. Dans un contexte de maladie, je trouve ces contraintes très difficiles à justifier et franchement limites.

La procédure m’a demandé beaucoup de temps et d’énergie, alors qu’elle pourrait clairement être simplifiée. J’ai également tenté de joindre le service à plusieurs reprises ; il m’a fallu six appels avant d’obtenir une réponse. Malheureusement, l’échange a été décevant, la personne au téléphone faisant preuve de peu d’empathie et se contentant de répondre que « c’était comme ça ».

Les démarches administratives devraient être accessibles, humaines et adaptées aux situations de fragilité, notamment lorsqu’il s’agit de santé. J’espère sincèrement que ces procédures seront revues afin d’éviter à d’autres de vivre cette expérience.