Assurance retraite au secours

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai 59, mon bilan retraite est faux, il ne prend pas en compte mon temps passé en temps qu'officier ORSA. J'ai fait des demandes il y a plus de 4 ans,
on m'a demandé d'attendre. Aujourd'hui, je ne peux plus faire de demande car une demande est en cours, et lorsque je vais voir mes demandes il n'y a pas de demande en cours.
Au secours.
Si je veux prendre un rendez-vous, le site m'envoie en agence à Paris alors que j'habite à côté de Bordeaux.
Au secours, au secours.

gildas le 09/01/2026 - Gironde

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Aquitaine

Bonjour,

Nous prenons en compte vos préoccupations concernant votre bilan retraite, et nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées. Pour mettre à jour vos informations, veuillez vérifier régulièrement votre compte pour toute mise à jour ou communication de notre part. En cas d'absence de suivi, nous vous suggérons de vous rendre directement à l'agence la plus proche afin de rectifier votre situation. 

Vous pouvez appeler la plateforme téléphonique au 3960 afin de vérifier les informations nécessaires à la prise de rendez-vous mais aussi au suivi de la demande.

 Nous vous remercions de votre patience.

Cordialement
Emilie, pour CARSAT Aquitaine
Date de la 1ère réponse 12/01/2026

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