MISE A JOUR DE MA CARRIERE

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai consulté mon compte retraite pour le mettre à jour car il manquait des périodes. J'ai adressé les documents qui ont bien été transmis à l'AGIRC mais ne sont toujours pas traité par l'assurance retraite.
J'ai fait une réclamation par mail et on m'a répondu de consulter le site.
Personne n'est joignable pour mettre à jour les données, c'est uniquement par mail.
Par contrat, les services AGIRC sont très réactifs et j'ai déjà été contactée pour une éventuelle retraite progressive dès mes 60 ans (en mai prochain) ce qui semble compromis si les données ne sont pas mises à jour...

lolo le 08/01/2026 - Oise

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour Lolo,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.

Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés concernant la mise à jour de votre carrière auprès de l'Assurance Retraite.

À titre d’information, le délai moyen de traitement d’une demande de mise à jour de carrière est d’environ 90 jours à compter de la réception complète des pièces.

Par ailleurs, il est important de préciser que le fait que votre carrière ne soit pas encore totalement à jour ne vous empêche pas de déposer votre demande de retraite. En effet, la mise à jour complète de votre carrière sera effectuée lors de l’étude de votre dossier de retraite. Il n’est donc pas nécessaire d’attendre la régularisation totale de votre relevé pour engager vos démarches.

Nous tenons également à rappeler que les documents transmis à l’Agirc‑Arrco ne sont pas automatiquement communiqués à l'Assurance retraite, et inversement, chaque organisme gérant ses propres dossiers.

Afin de faire le point sur l’avancement de votre situation, nous vous invitons à contacter directement l’Assurance retraite au 39 60. Pour limiter l’attente, il est conseillé d’appeler le matin ou entre 12h et 14h, créneaux généralement moins fréquentés.

Dans le cas où vous souhaitez faire le point sur votre retraite complémentaire, nous vous invitons à prendre contact avec un conseiller Agirc-Arrco par téléphone au 0970 660 660 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h30 à 18h (hors jours fériés).

Cordialement,
Margot
Date de la 1ère réponse 12/01/2026

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Réponse du service CARSAT Hauts de France

Bonjour,

Merci de partager votre expérience. Nous sommes désolés pour le retard dans la mise à jour de vos données de retraite par l'assurance retraite. Pour vous aider, nous vous conseillons de vérifier régulièrement votre compte retraite pour prendre en compte toute mise à jour.

Il est également bénéfique de conserver les preuves de transmission des documents pour suivre votre dossier. Pour d'autres questions concernant les périodes manquantes, reconnectez-vous au site à intervalles réguliers.

Votre réactivité soutiendra le processus d'une potentielle retraite progressive. Nous apprécions votre patience et votre compréhension dans cette démarche.

Cordialement,
Isabelle
Date de la 1ère réponse 18/03/2026

Cette réponse a été générée par une IA à 100 % et vérifiée par un agent.

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