Mauvais

Ressenti de l'usager : Négatif

Impossible de suivre les instructions Pharos, Thésée : très compliqué.

Les différents sites sont compliqués.

Ce matin, aidé par la police sur Pharos puis Thésée, impossible de retrouver mes traces.


gpoulai le 09/01/2026 - Val-d'Oise

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service PHAROS

Bonjour gpoulai

Nous prenons connaissance de votre expérience et nous vous remercions d'avoir pris le temps de la partager.

Nous comprenons que vous avez eu des difficultés dans vos démarches sur les plateformes PHAROS et THESEE, que vous avez jugé complexes d'utilisation. 

Nous ferons part aux équipes de vos difficultés, afin qu'elles soient prises en compte.

Sur le site https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr vous pourrez découvrir nombre d'informations pratiques, accéder à nos différents services en ligne et être mis en relation, 24 heures sur 24 par tchat, avec des policières ou des policiers chargés de vous orienter ou d'enregistrer vos signalements

Bonne fin de journée.
Pierre
Date de la 1ère réponse 13/01/2026

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