Un hiver de plus sans chauffage, grace à France Rénov

Ressenti de l'usager : Négatif

Malgré la parfaite amabilité des conseillers, ma demande n'a toujours pas abouti.
Pour un dossier déposé le 25 novembre, je demande à changer le devis depuis début décembre et ce n'est toujours pas fait.
En plus on me dit que c'est facile sur le site et dans les faits, on ne peut pas changer le devis soi-meme. Et on me demande, pourquoi je veux changer de devis ? Ça ne sert à rien d’établir des devis alors. J'ai quand même le droit de choisir. Aujourd'hui, il fait 11 degrés dans ma maison.
Et cela fait 5 années que je ne suis pas chauffée, avec ma fille….