GMF 08/01/2026 Loire-Atlantique (44)

Ressenti neutre

Tentative de fraude à la carte bancaire

Reçu un SMS un lundi en 2026 m'alertant d'une opération d'achat par CB dont je ne suis pas à l'origine à la FNAC en Belgique. Ce SMS me renvoyant vers un numéro de téléphone fixe prétendument des services de ma banque avec le même logo, je n'ai pas appelé ce n° et j'ai appelé le n° de mon agence bancaire habituelle dont la plate-forme téléphonique a confirmé qu'il s'agissait d'une arnaque (d'autres clients de la même banque ont eu le même problème) et qu'il fallait simplement supprimer le sms.
Qui doit porter plainte, le n° de portable fourni à la banque ayant été frauduleusement détourné ?

16 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service PERCEVAL

Bonjour,

Nous vous remercions de nous avoir informés de cette tentative de fraude par SMS. Vous avez bien fait de ne pas contacter le numéro indiqué dans le message suspect et de vérifier auprès de votre agence bancaire habituelle. Pour protéger vos informations personnelles, il est important de supprimer immédiatement ce type de message frauduleux.

En ce qui concerne le dépôt d'une plainte, il est conseillé de signaler ce type d'incident aux autorités compétentes. Vous pouvez déposer une plainte auprès de votre commissariat ou gendarmerie locale dans le cadre de la tentative dont vous avez été victime. De plus, informer votre banque du détournement de vos informations peut leur permettre de renforcer leurs mesures de sécurité.

Nous restons attentifs à vos retours pour continuer à garantir la sécurité de nos usagers.

Merci encore pour votre vigilance.

Cordialement,
Eddy, pour PERCEVAL
Date de la 1ère réponse 09/01/2026

Une personne a trouvé cette réponse utile.

Cette réponse a été générée par une IA à 97 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?

Je donne mon avis sur mon service public

Une réponse me sera apportée.
Je donne mon avis