Renouvellement de passeport à l'étranger

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, Je cherche à renouveler mon passeport qui expire dans 4 mois. En faisant une recherche sur service-public.gouv.fr:
j'obtiens une liste de 2 possibilités:
"2 démarches en ligne pour « renouvellement de passeport »
- Pré-demande de renouvellement de passeport
- Pré-demande de renouvellement de passeport en Australie, au Canada, en Espagne et au Portugal"

Le premier lien m'envoie à l'adresse html suivante:
https://www.service-public.gouv.fr/particuliers/vosdroits/R62484

dont le contenu est:
"Pré-demande de renouvellement de passeport
Accessible avec un compte ANTS ou via France Connect.
Conservez le n° de pré-demande et/ou le QR code obtenus à la fin de la démarche (il est conseillé d'imprimer le récapitulatif de pré-demande).

Il faut ensuite vous rendre à la mairie pour finaliser la demande avec les documents justificatifs.
La mairie récupérera vos données grâce au n° de pré-demande, vérifiera vos pièces justificatives et recueillera vos empreintes.

Attention
la pré-demande concerne uniquement un dossier déposé en France."

Il n'y a donc pas d'instruction pour poursuivre la démarche depuis l'étranger...

Merci de prendre en compte cette note pour l'amelioratoin de votre site.

Anne Philippe


bspdlp64 le 08/01/2026 - Ain

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe service public vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées. 

A la lecture de votre message, nous comprenons que vous souhaiteriez entamer une démarche de renouvellement de passeport en France pour ensuite le récupérer à l’étranger.

Nous vous confirmons que cela n’est pas possible, autant d’un point de vue organisationnel que de la sécurité du document concerné.

Nous vous invitons donc à privilégier l’une ou l’autre solution proposée pour renouveler votre passeport.

Sachez que pour toute remarque sur le site ou tout problème rencontré durant une démarche en ligne effectuée sur le site service public, notre service support est à votre disposition. 

Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante :

https://www.service-public.gouv.fr/contact/difficulte?type=bug

 

Cordialement,
Equipe Service Public
Date de la 1ère réponse 15/01/2026

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