CARSAT SUD-EST

Ressenti de l'usager : Négatif

Mon dossier de demande de retraite est en cours de traitement depuis le 16 septembre 2025.
Toutes les périodes figurant sur mon relevé de carrière sont correctes, à l’exception d’une période correspondant à mon activité professionnelle en Polynésie française, période pour laquelle j’attends la prise en compte des trimestres et pour laquelle j’ai fourni, depuis 2021, les documents officiels de la CPS polynésienne, tamponnés et signés par leurs services.

J’ai relancé la Carsat Sud-Est tous les ans jusqu’à présent, sans aucune correction visible lors de la consultation de mon relevé de carrière.

Pire, ils m’annoncent depuis plusieurs années être en attente d’un retour de la CPS, alors que, lorsque j’ai contacté cette dernière, ils m’ont indiqué ne jamais avoir eu de demande de la part de la Carsat Sud-Est.

Parallèlement, je suis inscrit au chômage depuis plus d’un mois et France Travail me demande de fournir un document émanant de la Carsat intitulé « Chômage indemnisé : régularisation de carrière » afin de m’indemniser.

Malgré toutes mes relances, courriers recommandés, e-mails, appels téléphoniques et la saisine du Défenseur des droits, rien ne bouge.

Je suis dans une situation financière compliquée et je ne sais plus comment faire pour solutionner ce problème.

Je comprends la charge de travail des employés de la Carsat Sud-Est et les quelque 40 000 à 50 000 dossiers de départ en retraite qu’ils doivent gérer tous les ans, mais comment peut-on laisser traîner des dossiers aussi simples ?

Patrick le 07/01/2026 - Alpes-Maritimes

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Sud-Est

Bonjour Patrick,

Nous comprenons vos préoccupations concernant le suivi de votre demande de retraite. Nous regrettons que ces complications persistent malgré vos efforts constants. Pour aider à débloquer votre situation, nous vous recommandons de prendre rendez-vous directement avec un conseiller de la Carsat Sud-Est, soit en ligne ou par téléphone, pour une assistance personnalisée. De plus, veuillez vérifier si votre espace personnel en ligne (www.lassuranceretraite.fr) offre d'autres moyens de communication efficaces avec l'administration. Nous sommes aussi joignables du lundi au vendredi, de 08h à 17h au 3960.

Nous vous remercions de votre patience et espérons que ces démarches faciliteront la régularisation de votre situation.

Cordialement,
Anne-Marie
Date de la 1ère réponse 23/01/2026

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