Situation bloquée

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis allée au salon objectif retraite car ma situation est bloquée , j’attends depuis le mois de juin une attestation de la mdph pour avoir perçu l'AEEH et son complément de 2001 à 2020 car j’ai élevé ma fille en situation de handicap, ce qui me rajouterait 8 trimestres et je peux d’ores et déjà demander ma retraite à taux plein, personne n’est en mesure de débloquer la situation, la personne rencontrée au salon m’a confirmé que ma situation est bloquée, qu’il ne peut rien faire et a transmis mon dossier a une autre collègue que j’avais rencontré la fois précédente lors d’un rendez vous ( j’avais eu la « chance de trouver un créneau) personnalisé, mais ce n’est en aucun cas la personne qui s’occupe de mon dossier comme il me l’a dit . A ce jour , situation toujours bloquée, personne de m’ a contacté pour vous ce qu’il était possible d’envisager comme action … je suis dans une situation très compliquée qui m’affecte beaucoup quand à mon impuissance, tout le monde se renvoie la responsabilité et le dossier ,
J’ai contacté en allant sur place 4 fois la MDPH, je les ai appelé 3 fois , des mails
J’ai contacté la CAF , qui m’ont fournit un document avec les paiements reçus , que j’ai transmis à la CARSAT mais pas de réponse ,
J’ai donc eu également un rendez-vous en physique avec un conseiller de la carsat en centre ville , et une entrevue au dernier salon .
Résultat : rien n’a avancé

Lilarose-31 le 07/01/2026 - Haute-Garonne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Midi-Pyrénées

Bonjour,

Nous vous remercions pour le partage de votre témoignage et nous comprenons les difficultés que vous rencontrez et la situation d’attente dans laquelle vous vous trouvez concernant la prise en compte de la majoration de durée d’assurance pour l’éducation d’un enfant en situation de handicap.

L’attribution de ces trimestres obéit effectivement à des conditions très spécifiques, qui nécessitent la vérification de plusieurs éléments :

• des conditions relatives à l’enfant,

• des conditions relatives au bénéficiaire,

• et des conditions relatives à la validation de la majoration.

Pour cela, il est indispensable de disposer de justificatifs officiels attestant de l’attribution de l’AEEH et de son complément sur la période concernée. C’est la raison pour laquelle un document émanant de la MDPH est demandé. 

Nous constatons que vous avez déjà entrepris de nombreuses démarches auprès de la MDPH et de la CAF pour obtenir ces pièces, et nous saluons votre persévérance.

Votre dossier ne pourra être instruit de manière complète qu’à réception des justificatifs attendus. Nous vous invitons à consulter régulièrement votre espace personnel sur www.lassuranceretraite.fr afin de vérifier si de nouveaux éléments ont été intégrés.

Si malgré toutes les démarches que vous avez initiées aucune évolution n’apparaît, vous avez la possibilité d’utiliser la fonction « Faire une réclamation » depuis votre espace personnel. Cela permettra à nos services d’examiner votre situation et de vous apporter un retour formel.

Nous regrettons les difficultés que vous rencontrez et restons mobilisés pour vous accompagner dans la résolution de votre dossier.

 

Bien cordialement,
Sandrine, pour CARSAT Midi-Pyrénées
Date de la 1ère réponse 15/01/2026

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