impossible de communiquer avec un agent public

Ressenti de l'usager : Négatif

Je souhaite bénéficier de mes droits à la formation de 2000 à 2014 car sur le site, le calcul ne débute qu'en 2015 alors que j'ai commencé à travailler en 2000.
De ce fait, je souhaite avoir quelqu'un au téléphone pour m'expliquer les démarches mais malheureusement, le site internet m'oriente sur des questions déjà toutes faites et qui ne correspondent pas à ma demande
-> j'ai l'impression de tourner en rond et je me sens bien seule devant mon écran...