bibi44 14/02/2022 Loire-Atlantique (44)

Ressenti négatif

impossible de communiquer avec un agent public

Je souhaite bénéficier de mes droits à la formation de 2000 à 2014 car sur le site, le calcul ne débute qu'en 2015 alors que j'ai commencé à travailler en 2000.
De ce fait, je souhaite avoir quelqu'un au téléphone pour m'expliquer les démarches mais malheureusement, le site internet m'oriente sur des questions déjà toutes faites et qui ne correspondent pas à ma demande
-> j'ai l'impression de tourner en rond et je me sens bien seule devant mon écran...

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
Comment avez-vous trouvé la réponse ?

Je donne mon avis sur mon service public

Une réponse me sera apportée.