Etat civil

Ressenti de l'usager : Neutre

Il aurait été bien pour le personnel local rattaché à l'ambassade, de ne pas se comporter avec une attitude hautaine, je suis Français d'origine malgache et une personne nous a reçus, l'attitude serait à revoir, très peu d'explication ou de renseignements vis-à-vis du dossier.
Pourtant j'ai eu un rdv antérieur qui s'était très bien passé avec des explications très claires, le monsieur qui s'est occupé de nous était un agent très cordial et aimable.

Mymy le 07/01/2026 - Hauts-de-Seine

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Consulat Général de France à Tananarive

Bonjour, 

Nous prenons note de votre retour concernant votre expérience récente au consulat général de France à Tananarive et sommes désolés que l'accueil n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Chaque usager mérite d'être informé et traité avec respect. Nous prenons en compte votre remarque pour améliorer nos services. Votre expérience précédente, positive et enrichissante, est le standard que nous visons à maintenir.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions et restons engagés à améliorer constamment nos services pour mieux répondre à vos besoins.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 07/01/2026

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