Demande d'information complémentaire NON visible dans mon dossier - et menace de clôture dans 15 jours

Ressenti de l'usager : Négatif

Madame, Monsieur,

Aujourd'hui le 7 janvier 2026 j’ai été informée qu’une demande de complément aurait été adressée dans le cadre de l’instruction de ma demande de titre de séjour, avec un délai de 15 jours pour y répondre.

Je précise que j'ai reçu la même demande le 22 décembre 2025, et que je m’occupe de mon dossier depuis. Je ne vois aucune demande de complément, aucun message ni aucune liste de pièces attendues visibles dans mon espace usager. Malgré toute ma bonne volonté et de multiples échanges avec vous et démarches, je ne peux toujours pas, à l'heure actuelle, voir de quelle(s) pièce(s) manquante(s) ou information(s) complémentaire(s) il s'agit.

Vous m'avez indiqué que le support technique devait intervenir pour résoudre cette problématique, mais je n’ai reçu aucune nouvelle depuis le 24 décembre 2025.

Je confirme avoir effectué l’ensemble des actions qui étaient à ma charge pour faire avancer mon dossier. (Capture d'écran, photo de passeport, changement de mot de passe, confirmation du mail, etc).

À ce stade, aucune action supplémentaire n’est matériellement possible de ma part.

Par le présent message, je vous informe formellement de cette impossibilité matérielle.

Je vous remercie de bien vouloir :

- soit rendre la demande de complément effectivement visible sur mon espace usager,

- soit me communiquer par écrit, de manière explicite, les pièces ou informations attendues.

Dans l’attente de l’un de ces éléments concrets, le délai mentionné ne peut produire effet.

Ce message a pour seul objet de manifester ma diligence et de permettre la poursuite effective de l’instruction.

Cordialement,