Obtention du chèque énergie

Ressenti de l'usager : Négatif

Malgré mes appels téléphoniques (Edf, chèque énergie), sur le site chèque-énergie, sur le site puma....rien n'y fait, on ne veut pas reconnaître que mon adresse qui est là même sauf qu'avec le regroupement de commune on a modifié du "lieu-dit" a un "N°" maintenant... alors on me dit que cela ne correspond pas sauf que pour payer, là cela ne pose pas de problème . Toutes les personnes que j'ai eues me disent qu'ils ne peuvent rien faire alors je fais quoi ? Vous ne voulez pas me l'attribuer....c'est ça ? J'ai l'impression de n'avoir que des robots qui ne veulent pas comprendre (humains)....ah oui ! c'est un robot...normal ! Mes démarches ont débuté depuis fin novembre et toujours la même chose à ce jour (encore un demande reçue aujourd'hui par mail avec toujours la même demande de justificatif que je fournis), à savoir que cela se termine au 26 février pour en faire la demande. C'est vraiment de la mauvaise foi de la part de chèque énergie car si ils regardaient mon dossier, il y a déjà tout et cela ne posait pas de problème les années précédentes...mais !