Retard calcul définitif retraite progressive

Ressenti de l'usager : Négatif

En résumé:
J’ai demandé une retraite progressive qui a été acceptée le 01 septembre 2025.
Un calcul provisoire d’environ 10% du montant m’a été versé depuis cette date en attendant le calcul définitif.
Les différents interlocuteurs Agirc-Arrco joints régulièrement par téléphone m’ont indiqué que le calcul définitif interviendrait au maximum 4 mois après la date du 1er septembre 2025.
Dans l’intervalle ils m’ ont également indiqué, conformément à mon dossier, qu’aucune pièce n’était manquante au dossier.
4 mois plus tard, le 05 janvier 2026, mon interlocutrice, justifiant le retard, m’indique avoir reçu des documents manquants le 15 décembre 2025 de mon espace personnel alors que je n’ai envoyé aucun nouveau document depuis le 1 septembre 2025. Mon interlocutrice a par ailleurs suggéré que je mentais à ce sujet, constatant sur son écran la réception de documents en décembre.
Je m’interroge donc sur les points suivants:
Fiabilité des informations issues des interlocuteurs Agirc-Arrco contactés au téléphone?
Y a-t-il de leur part négligence ou tromperie volontaire?
Usurpation d’identité. Qui a accès à mon espace personnel Agirc-Arrco à part moi?
Pourquoi les délais maximum annoncés sont-ils dépassés?
Pourquoi mes interlocuteurs ont-ils si peu de considération de mes attentes sachant qu’il me faut vivre sans toucher ma retraite et sans avoir de perspectives à ce sujet.
J’ai donc décidé de contacter le médiateur dans un premier temps puis si celle-ci n’aboutit pas d’engager une procédure contre Agirc Arrco.