Isabelle 14/02/2022 Loir-et-Cher (41)
Ressenti négatif
CPAM Blois (Loir-et-Cher)
En arrêt pour fibromyalgie ( ALD acceptée par la CPAM) hier ne voyant pas le paiement de mes IJ sur Ameli je les appelle, outre l'attente je tombe sur un conseiller qui me fait clairement comprendre que je ne dois pas "m'inquiéter", me fait patienter .. revient en me disant "aucun soucis le paiement devrait apparaître rapidement il n'y a aucun problème sur votre dossier".
Ce matin ne sentant pas le truc je re consulte mon compte Ameli toujours aucune trace du paiement, je rappelle je tombe sur une conseillère qui ELLE très à l'écoute, fait le tour de mon dossier, me met en attente pour bien vérifier et revient en me disant "du fait de la durée de votre arrêt il y a ré étude il faudrait envoyer un courrier disant ..."
Si je n'avais pas eu doute/inquiétude n'étant pas informée par la CPAM de ce qu'il fallait faire, mon dossier serait resté aux oubliettes alors qu'il leur suffisait d'envoyer un courrier ou un message via Ameli ... c'est toujours pareil aucune communication/considération