Bob 17/02/2022

Ressenti négatif

non reponse

J'habite au Canada
Suspension de service car pb de certificat d'existence
Envoye plusieurs lettres et certificats : reponses de robot,
qui ne decrit jamais le pb (evidemment)
mais est une lettre-type indiquant simplement que le certif a été rejeté ... merci : on a vu.
la CNAV refuse tout envoi de courrier recommandé, impossible d'avoir quoique ce soit comme preuve officielle d'expédition.
En cas de suspension : les intérêts ne sont pas remboursés.
On perd des heures à essayer de regler les problemes avec une administration sourde et aveugle.







Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour,

Nous regrettons les désagréments que vous rencontrez avec notre organisme concernant votre retraite.

Pour toutes questions au sujet de votre certificat d'existence, nous vous invitons à contacter par téléphone au 09 74 75 76 99 le service de réclamation à votre disposition pour prendre en charge vos demandes du lundi au vendredi de 8h00 à A 17h00.

Merci pour votre témoignage sur Service Public + , qui nous permettra de continuer à nous améliorer.

Cordialement,
Aurélie, pour Assurance Retraite Île de France
Date de la 1ère réponse 02/03/2022

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